- Gästebetreuung: Begrüßung von VIPs und Stammgästen, Beratung zu Angeboten sowie Erfüllung spezieller Wünsche.
- Beschwerdemanagement: Professionelles Lösen von Problemen und Bearbeiten von Feedback oder Reklamationen.
- Schnittstelle: Enge Zusammenarbeit mit dem Empfang (Front Office), Housekeeping und der Gastronomie.
- Organisation: Planung von Zusatzleistungen wie Wellnessterminen, Ausflügen oder Veranstaltungen
Guest Service Agent (m/w/d)
Grand Tirolia Kitzbühel - Ein Mitglied der Hommage Luxury Hotels Collection • Kitzbühel
Unsere Benefits
13. und 14. Monatsgehalt
Attraktives Gehalt nach Einsatzbereitschaft und Qualifikation
Einzahlung in die Mitarbeiter Vorsorgekassa
Ermäßigtes Golf Green Fee am Golfplatz Eichenheim
Family & Friends-Tarife in allen Hotels der Gruppe und Ermäßigungen auf das Gastronomieangebot und die internen Wellnessangebote der Hotels
Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung in der BASE Tirolia auch an freien Tagen
Kostengünstige Personalzimmer mit eigenem Bad/Dusche, W-Lan, Kitchenette, Terrasse/Balkon
MyKitzCard - Vergünstigungen und Sonderrabatte in weiteren Hotels in Kitzbühel
Teilnahme am regelmäßigen hotelinternen Mitarbeiterprogramm (Events, Sport, Yoga...)
Transparente Kommunikation durch Mitarbeiter-App
Treueprämien und Jubiläumsgutscheine
Unbefristete Arbeitsverträge, auf Wunsch Saisonvertrag
Viel Gestaltungsspielraum in einem neu eröffneten Luxusresort
Vielfältige Entwicklungs- und Transfermöglichkeiten in einem internationalen Konzern
Eichenheim 10, 6370 Kitzbühel
ab 01.12.2026
Aufgaben
Profil
- Ausbildung: Ausbildung im Hotelfach oder ein Studium im Hotelmanagement.
- Fähigkeiten: Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie, Fremdsprachenkenntnisse (Deutsch und Englisch) sowie ein souveränes und freundliches Auftreten.
Ansprechpartner
